■ご契約・ご契約書について

ご契約の際は必ずご依頼者様のご納得の上でご契約書を作成させていただいております。
無理にご契約を迫るような行為は一切致しませんのでご安心下さい。

■ご相談者様・ご依頼者様に対して

私たちエムズプランは、ご相談者様・ご依頼者様に対し不正行為は一切行いません。
また、不登校対策・非行改善で知りえた秘密の絶対厳守をお約束致します。
リードのご報告方法はご契約時にご協議のうえ決定致しますが、その後ご変更や
一回ごとのご報告に不都合がございましたら弊社の担当者までお申し付けください。

■セキュリティー・情報管理について

ご相談者様・ご依頼者様からお預かりする情報に対し、従業員への徹底した指導と
整った情報管理システムのもと慎重にお取り扱いすることをお約束いたします。
情報の漏れは一切ございませんのでご安心してエムズプランにご相談ください。

■違法・差別・怨恨・犯罪に関するご相談・ご依頼について

私達エムズプランは違法・差別・怨恨・犯罪に関するご相談・ご依頼、
またはこれらにつながる怖れのあるご相談・ご依頼は一切お断りします。

■領収書について

ご利用料金をお支払いして頂いた場合、必ず領収書を発行させて頂いております。

■成功報酬金について

リードを行う際に必要なリード費用の他に成功報酬金（弊社利益）がございます。
成功報酬金とはご契約時に、ご依頼者様と弊社の担当者と協議を行い、
ご依頼の成功基準（不登校の改善・非行の改善度合い等）を
決定させていただき、その基準を充たしたことを双方が確認した場合のみ発生致します。

■追加料金・追加費用について

原則、追加料金が発生する事はございませんが、リードの進展状況により
ご依頼者様のご了承のもと、後ほどご請求させていただく事がございます。
ご依頼者様とご協議なしに追加料金・追加費用が発生する事はございません。

■無料教育相談について

現在進行中の不登校改善・非行改善のリードに関するご相談はもちろんですが、
その他の教育相談も２４時間３６５日ご利用になれますのでご利用ください。

■アフターケアについて

お請けするご依頼に対し、エムズプランは無責任な事を致しません。
リード終了後はアフターケアを無料でご利用になれますので、是非ご利用ください。

■万が一、担当者に不安を感じたら

エムズプランでは皆様にご安心してサービスをご利用していただくため、
定期的に従業員に対して試験を行い、常にサービス内容の向上に取り組んでおります。
万が一担当者の対応にご不安を感じる事がございましたらお手数ではございますが、
エムズプラン本社まで直接ご連絡ください。

■ご返金について

万が一、弊社スタッフの過失によりリードの継続が不可能になった場合、
お預かりした料金の全額をご返金させていただきます。

■お請けするご案件に対して

私達はご依頼者様からお請けするご案件に対し、誠心誠意全力で取り組んでおります。
常に対象者およびご依頼者様を第一に考え、最善を尽くすための方法として
リードに関してご依頼者様にも一部ご協力していただく事がございます。
そういった場合のご理解とご協力を宜しくお願い致します。