1.　まずは、お電話・相談フォーム・電子メールにてご相談を承ります。

• お悩みの内容（不登校・非行等）や現在の状況などを弊社の相談員にお伝え下さい。
• ご契約されるまでは個人情報は伏せていただいて構いません。

2.　お客様と直接お会いし、ご相談を承ります。

• 相談員と直接会って、事前にご相談していただいた不登校や非行の状況、
  内容・予想される原因・対応・対策方法などを最終確認していただきます。
• リード内容など明確な内容を相談員とご協議して頂き、リード内容を決定していきます。
• 不安や疑問点などがあれば、遠慮なく相談員にご質問していただきたいと思います。

3.　リードを決断された場合、ご契約書の作成を行い料金のお支払いをして頂きます。

• 料金のお支払いについては各種ローンも受け付けております。

4.　ご契約の際に取り決めた開始日時より事前調査を開始させて頂きます。

• 事前調査とは、リードマンが対象者に接触するためのポイント探しや、
  対象者の日頃の生活パターンなどを把握するための調査です。
• 事前調査は平均で2週間～3週間ほどの期間が目安となります。

5.　事前調査完了後、リードマンが対象者に接触いたします。

• 接触パターンは様々で、対象者に対して一番ベストな状況での接触を目指して行きます。
• 事前調査の際に想定していなかった状況、新たな展開があった場合は
  その都度、ご依頼者様と協議し、今後の対策・対応の方向を決定していきます

6.　展開に応じて、リード員が臨機応変にリードを進行していきます。

• リードのプロ（リードマン）が対象者に対し、様々なリードを行ってまいります。
• 内容はご案件（不登校の改善・非行の改善など）により異なります。

7.　契約期間内にてリードを終了いたします。

• リード期間内に目的（不登校の改善・非行の改善など）を達成した場合、
  リードを終了させていただきます。

8.　期間内にリードが成功した際には、成功報酬をお支払い頂きリード完了となります。

• 成功の基準（不登校の改善度合・非行の改善度合など）は、
  ご契約の際にご依頼者様とご協議し、決定いたします。
• ご契約期間内のリード終了の場合、例えば三ヶ月のご契約で二ヵ月半で成功した場合、
  残りの半月分の料金はご返金できませんのでご了承ください。

9.　リード終了後、ご不安やご相談がある場合、無料にてお伺い致しております。

• 不登校や非行が改善したからと言って、また同じ過ちを繰り返しては意味がありません。
  今後の対応などにご不安などがある場合は何でもお尋ねください。
  （料金は発生いたしません。）

■お客様の情報が漏れる事はございません。

ご相談者様・ご依頼者様よりお預かりする情報に関しましては、
徹底したセキュリティー・情報管理システムが整っておりますので
外部に漏れる事は一切ございません。 ご安心ください。